河北省泊头市东辛阁地表水厂

一、水厂概况

泊头市东辛阁地表水厂隶属泊头市农村供水公司，位于河北省泊头市交河镇东辛阁村南，是南水北调配套工程，是农村集中供水的制水重地，设计供水规模1.5万吨/日，服务覆盖6个乡镇282行政村，涉及人口19.5万人。水厂始建于2016年3月，2016年12月完工并验收合格，2017年7月正式供水，水厂辐射范围全部置换长江水。水厂采用“公司+供水站+用户”的模式，进行专业化、规范化、标准化管理，精准掌握水源头到用水龙头每个环节，从而确保提供更加洁净、更为安全、更有保障的安全水。该水厂始终坚持“高效、优质、便捷”的服务理念，保障24小时不间断供水，并跟踪服务效果。水厂设施设备先进齐全，长期稳定运行，管理制度健全，供水水质达标，安全保障到位，供水服务周到，社会评价良好。

水厂主要特性指标

（一）全面实行公司化运作模式。2016年11月，泊头市农村供水公司注册成立，负责东辛阁地表水厂和下辖13座供水分站的日常具体事务，水厂和各供水站实行单独核算、自主经营、自负盈亏，独立承担经营风险和人员、供水设备、设施资源相互共享。水厂设有化验室、中控室、维修部、供水调度部、管网巡查部、抄表计量部等6个职能科室。为加强管理规范化、标准化，制定了《泊头市农村供水公司规范化管理考核标准》，每周定期组织员工进行业务培训和座谈讨论，设立时政标牌、双控风险安全警示标牌、导向指引标识、水厂简介公告。对设备房间、加药间、生产区、水质检测和中控室等设立门禁，对每一台设备、设施进行编号，实现数字网格化管理。二、水厂典型做法和经验

（二）多举措保障水质安全。投资78万元，配备检测车辆和水质检测设施，包括实验台和通风系统、检测仪器设备、现场采样设施等，由具有专业技术资质的检测员负责水质化验。实行水厂检测员和车间班组自动检测结果比对，每天对进厂水和出厂水进行水质检测，上墙公布水质结果，水质监测资料存档备查。目前，供水公司具备《生活饮用水卫生标准》中42项水质常规指标检测能力，各供水分站水质均由公司定期检测，出厂水水质全部达标，供水水质综合合格率达到100%。

（三）科学合理确定水价。按照“保本微利、节水优先”的原则合理确定水价，努力压减成本、算清成本、合理定价。严格执行政府确定的统一水价，计量收费，确保老百姓喝得起水、水厂长效运转，维护百姓利益，追求社会效益。泊头市农村集中供水水价分为两类：饮用地下水水价为2.1元/吨；饮用地表水水价为3.48元/吨，水费收缴率98%；长江水原水费由市财政补贴。

三、水厂特点特色

（一）水厂运行智能化、自动化。制水车间、加压泵站、沉淀池、加药间等均配置了变频控制系统和自控运行设备。各泵站采用电子水表核算水量，水厂清水池和泵站各调节水池设置了水位报警器和感应器，通过水位感应器和总部的中控室进行网络连接，实现总部的远程调度监控。水厂的综合楼值班室设置有视屏监控设备，连通布置在水厂各部位的摄像头，对水厂整体进行监控。总部办公大楼除设置了部门办公室外，设置维修抢修办公室、收费厅和中控室，中控室采用自动控制和网络技术，与水厂的监控视屏、各泵站、各水池和管道主要节点的水位（或者水压）传感器连接，实现水厂公司总部的远程调度监控。

（二）供水服务周到可靠。对供水生产的各个环节制定生产质量控制操作规程，实现安全管理精细化、作业程序标准化、操作行为规范化。签订《安全生产和精神文明目标责任书》，有效防止各类安全事故和违反精神文明事项发生。针对各类突发事件引起的停水现象，制定《农村供水突发事件应急预案》。按照城乡供水规范要求，定期进行水质检测，并通过报纸、微信公众号等公众媒体予以公告；建立24小时值班制度，实行供水“三公示”制度。全天候接受和处理用户的业务咨询、报漏、报修、投诉和求助，维修抢修1个小时内到达现场进行处理，并根据日程安排下一轮值班员做好督促、回访。周到的服务，快速的反应，保证全市农村群众安全用水，便捷用水。 

水厂一体化制水设备

河北省正定县南牛第一供水厂

一、水厂概况

正定县高度重视农村饮水安全工作，以“农村供水城市化”为目标，以“规模化发展”为方向，打破乡镇界限，大力发展联村集中供水工程。南牛第一供水厂是全县五座联村集中供水厂之一，水厂位于正定县南牛乡曹村村北，占地5.58亩，始建于2013年，总投资979.21万元，设计供水能力3840吨/日，设计供水范围16村48000人。目前实际日供水量3200吨，供水服务人口39571人，水源保证率100%。水厂供水水源为地下水，厂区内有机井3眼，2用1备，水质良好。水厂运行管理机构健全，设施良好、管理规范、供水达标、水价合理、运行可靠、用户满意。县财政每年安排300万元资金，专项用于水厂的运营维护，有力保障了水厂的良性运行。

水厂主要性能指标

二、水厂典型做法和经验

（一）农村供水城市化。农村供水服务向城市化看齐，做到统一标准、统一价格，24小时不间断供水、定期检测、设立服务热线、成立专业化管护队伍等，做到农民饮水安全有人管，吃水问题有人担，真正实现了农村供水城市化的目标。

（二）维修养护专业化。“正定联村供水有限公司”负责水厂的运行和维护。成立了专业化维修抢险队伍，统一服务到户，24小时待命，建有专门的管材、配件库房，备件、备品齐全，配备了维修工具、抢修车辆和应急供水保障车。群众吃水有问题半小时可到场，小修不超2小时，大修不超8小时，超8小时采取应急供水。同时在各村显要位置设立服务公示牌，标注管理单位、责任人及供水服务电话，建立起与群众联系的纽带和桥梁。快速优质的服务提高农民用水满意度，成为了群众饮水方面的“贴心人”。

（三）水质监测达标化。取水口保护地按照《饮用水水源保护区划分技术规范》(HJ/T 338—2018）标准进行划定，并设立饮水安全水源保护区警示牌。水厂建有专业的水质检测室，检测能力34项，按照《生活饮用水卫生标准》（GB/T5749-2006）要求进行项目自检；水厂每年拨出经费委托第三方机构，对水质全项106项检测和清水池消毒清理；每半年卫健部门对出厂水和末梢水水样进行抽检；形成了水厂自检+第三方机构+卫健部门三级水质监测网，水质达标率为100%，确保为用户提供安全可靠的饮用水。

（四）管理制度规范化。供水厂管理机构健全，独立法人资格，具有专业的水质检测人员和设备检修、维护人员，所有人员需经培训合格后方能上岗，技术和管理技能符合水厂运行管理要求。水厂运行以来，办理了《取水许可证》《卫生许可证》和管理人员《健康证》，在定额内取水，在许可内供水。落实了农村饮水安全管理“三个责任”；明确了供水责任单位、责任人和供水服务电话，做到“三个公开”；制定了《正定县农村饮水工程运行管理办法》《正定县农村饮水安全应急预案》《正定县农村饮水工程运行管理经费收缴制度与使用办法》等，实现运行管理法制化、规范化、专业化。

三、水厂特点特色

（一）制度健全，管理到位。南牛第一供水厂不断加强人员管理，明确岗位职责和工作标准，建立严格的工作流程，建立完善的运行制度，先后制定了“安全生产制度、运行管理制度、工程维护管护制度、水厂卫生管理制度、联村供水厂生产岗位责任制”等各项制度11项，水质化验管理制度9项，做到责权对称、层级清晰、奖惩分明，真正实现岗位责任具体化、责任主体明确化、责任追究规范化。

（二）注重形象，提升标准。水厂从基础的现场管理入手，改善现场环境，提升标准建设。首先，从厂区风貌进行整改，周边设立明显的标识牌，主要包括水源保护标识、供水工程简介、水质监测流程公示、科学用水宣传、安全饮水告知等十余块标识牌。为便于识别，厂区内的运行设备均标注了编号、性能及使用操作规范，避免在操作上发生误判断情况。其次，完善厂外警示标识，栽设管线标识桩300个，标识桩上印有水厂服务电话和安全提示，有效避免了管线被盲目挖伤，保证供水工程的安全运行，提高了水厂的经济效益和社会效益。

（三）一户一表，智能收费。水厂实现水表到户，“一户一表，以量计征”。水费收缴实行预付费，即“用水先交费”。每个用水户装有NB物联网智能水表，该水表具有数据远传、自动开关阀门、网上支付、微信公众号查询、水表异常报警、水量分析等功能，用户只需关注公众号，输入用户编号就可以通过微信、支付宝、银行卡等方式完成交费，降低了水费收缴矛盾。

工作人员进行水质检测

河北省枣强县农村供水总厂

一、水厂概况

枣强县南水北调地表水厂政府投资9000万元，占地35亩，2014年6月开工建设，2017年4月进行水源切换。一期设计规模4万吨/日，二期县级财政投资2000万元的3万吨/日新增设备，计划2020年10月投产运行。随着华北地区地下水超采综合治理农村水源置换工程项目的实施，2016—2018年枣强县积极争取上级资金2.46亿元，县级财政投资1800万元，建成占地面积30亩的农村综合性加压泵一座，即枣强县农村供水总厂，2500立方米蓄水池2座、10台泵组加压泵房1座，远程智能化平台一处。铺设连接全县原农村乡镇水厂管道113.92千米。枣强县人民政府针对全县脱贫攻坚解决“两不愁三保障”农村饮水安全问题，组建了枣强县惠泽水务有限公司，专门负责全县农村生活生产供水任务。公司配备58名职工，县财政每年列支300万元用于公司人员工资及办公经费。按照县政府统一安排，枣强县地表水厂按制水成本价0.82元/吨趸售给农村供水总厂，由总厂负责把成品水通过供水自动化监控系统对供水水压、水量等各项指标进行在线监测，把成品长江水输送到全县14座农村水厂，再有原水厂加压输送到千家万户。总厂组建两支应急供水抢修队伍，建立了从出厂水到末梢水全流程供水安全保障体系，通过各项管理措施和规章制度确保工程维护、维修、维养及时到位，使供水工程发挥长期效益。

水厂主要特性指标

二、水厂典型做法和经验

（一）管理体制健全完善。枣强县农村供水总厂其性质为国有独资企业，隶属县水利局，主要负责将成品长江水通过加压的方式输送到农村千家万户，现有职工58名，下辖14座农村供水水厂，总厂设有加压泵站1座，办公室、调度中心、配电室、值班室、库房等占地30亩的独门独院一处，各种规章制度应有尽有，已全部上墙并在执行中，同时有两支约10人的管线抢修专业处置队伍。

（二）水质保障安全可靠。长江水源主要来自湖北丹江口，原水处理后，水质完全达到《生活饮用水卫生标准》规范要求。枣强县南水北调地表水厂按照日检9项指标、月检42项指标、年检106项指标的标准把合格的成品江水输送到相关用户，且各项指标均符合标准。枣强县水利局严格按照河北省要求，建成了高标准枣强县水质检测中心，全县所有涉水水质问题都由该中心检测。同时建有4座大型蓄水池和8眼井作为水源备用，并安装监控系统24小时监视水源地。

（三）水费收缴便捷规范。目前，长江水已全部进入全县553个行政村12万农户，除枣强县城居民根据枣强发改价〔2017〕9号文件执行阶梯水价外，全县农村居民实行原水费收缴价格，2元/吨。

三、水厂特点特色

（一）设施运行自动化。枣强县农村供水总厂设有全县农村供水调度管理中心，通过远程智能数据平台运算，实现供水科学调度，足不出户就掌握全县14座水厂的供水运行、水量供应、运行维护、安防监控等四大应用，构建了数据资源与业务平台两大支撑，保障从水源地到农村用户的每个供水环节全程自动化运行、调度和测算。在供水总厂、农村水厂、线路闸阀、供水管网等都建有数据监控点，在总控平台就能实现从水源到水厂自动监控，电脑、手机等远程供水监测、报警控制和智能化管理，全县原有供水工程基本实现无人值守、平台监控、智能操作流程。

（二）供水服务专业化。枣强县在2020年创建河北省农村饮水工程管护机制试点县，县政府先后出台《枣强县农村供水管理办法》、《枣强县农村饮水工程管护机制办法》、《枣强县江水受益区水价改革制度》，尤其是在农村供水总厂增上数据平台，安装数控智能管理系统，在线预警、高效处置、监控发现设备、管线、闸阀有漏水现象，立即调度专业队伍及时赶到事发点进行处置，实行及时发现问题、实时预警、专业化处理的1小时闭环处置链。工程运行以来已实现了水质、水量指标实时掌握，异常情况实时反应，应急处置及时到位，保证了全县农村居民安全稳定用水。

枣强县南水北调地表水厂

水质检测